1 – Definición y naturaleza de los datos de carácter personal
Cuando utilice el sitio web accesible en la dirección www.studyinfrance.org (en adelante, la «Plataforma»), que permite a estudiantes, docentes, doctorandos e investigadores internacionales preparar su estancia en Francia y realizar un conjunto de trámites administrativos ante los colaboradores de la Plataforma (en adelante, los «Colaboradores»), podemos solicitarle que nos facilite datos de carácter personal que le conciernen, es decir, todos los datos que permiten identificar a una persona directa o indirectamente.
En este marco, recogemos los siguientes datos:
1.1 – Información que usted nos facilita
Para la correcta ejecución de los servicios que ofrecemos a través de la Plataforma, recogemos los siguientes datos:
- Información que permite identificarle al abrir su cuenta o al realizar un pago: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nacionalidad, fecha de nacimiento.
- Información necesaria para verificar su identidad: copia de su documento de identidad o pasaporte.
- Información relativa al pago: números de tarjeta bancaria, códigos BIC e IBAN en caso de adeudo directo SEPA.
- Información que permite realizar trámites administrativos: documento de identidad, justificante de domicilio, certificado de matrícula, contrato de alquiler.
- Cualquier información que decida facilitarnos, en particular una fotografía de perfil.
1.2 – Información que recogemos automáticamente cuando utiliza la Plataforma
Cuando utiliza la Plataforma y para la correcta ejecución de los servicios, también podemos recoger datos de carácter personal que le conciernen de forma automática, a través de las herramientas y los servicios que ofrece la Plataforma.
Podemos recoger los siguientes datos:
- Información de geolocalización: cuando utiliza determinadas funcionalidades de la Plataforma, podemos recoger información sobre su ubicación, en particular a través de su dirección IP o del GPS de su dispositivo móvil. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten controlar y desactivar las funciones de geolocalización desde el menú «Ajustes» del dispositivo.
- Información sobre el uso de las herramientas y funcionalidades de la Plataforma: recogemos información sobre sus interacciones con la Plataforma y, en particular, sobre las páginas o los contenidos que consulta y los enlaces en los que hace clic.
- Información de conexión y relativa a los equipos y dispositivos que utiliza para conectarse a la Plataforma: recogemos los datos de conexión de los dispositivos cuando accede a la Plataforma y la utiliza, incluso si no ha abierto una cuenta en ella, y en particular su dirección IP, las fechas y horas de conexión, los datos relativos al hardware y al software informático utilizados, los identificadores únicos, los informes de fallos y las páginas visualizadas antes o después de conectarse a la Plataforma.
- Información sobre las operaciones de pago: fecha y hora del pago, medio de pago utilizado, fecha de caducidad del medio de pago e importe del pago.
2 – Objeto de la presente política
La presente política tiene por objeto informarle sobre los medios que empleamos para recoger y tratar sus datos de carácter personal, con el máximo respeto a sus derechos. Le indicamos al respecto que, en la recogida y la gestión de sus datos de carácter personal, cumplimos la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, en su versión vigente, así como el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD»).
3 – Identidad del responsable de la recogida y del tratamiento de datos
El responsable de la recogida y del tratamiento de sus datos de carácter personal es WEBKRAFT STUDIO (que opera bajo el nombre comercial «Study in France»), société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU, sociedad unipersonal de derecho francés), inscrita en el Registre du commerce et des sociétés (Registro Mercantil francés) de Rennes con el número 917 935 520, con domicilio social en 90 Bis rue de Fougères, 35700 Rennes (denominada en lo sucesivo «Nosotros»).
4 – Recogida y tratamiento de los datos de carácter personal
Sus datos de carácter personal se recogen y se tratan para cumplir una o varias de las siguientes finalidades:
- Gestionar su acceso a la Plataforma y a los servicios accesibles en ella, así como su utilización, y atender cualquier solicitud relativa a su uso de los servicios.
- Llevar a cabo las operaciones relativas a la gestión y el seguimiento de nuestra relación con los usuarios con motivo del uso de nuestros servicios.
- Constituir un fichero de miembros registrados y de usuarios.
- Enviar boletines informativos o cualquier mensaje informativo relativo a nuestra actualidad o a cualquier evolución de nuestros Servicios. Si no desea recibirlos, le damos la posibilidad de manifestar su negativa al respecto en el momento de la recogida de sus datos.
- Enviar publicidad, y en particular publicidad segmentada. Si no desea recibirla, le damos la posibilidad de manifestar su negativa al respecto en el momento de la recogida de sus datos.
- Elaborar estadísticas de uso y de audiencia de nuestros servicios.
- Optimizar el funcionamiento y la eficacia de los productos y servicios que le ofrecemos.
- Gestionar las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias, en particular en materia de lucha contra el fraude bancario. A este respecto, estamos obligados, entre otras cosas, a verificar o autenticar la información recogida con ocasión de las operaciones de pago.
Le informamos, en el momento de la recogida de sus datos personales, de si determinados datos deben facilitarse obligatoriamente o son facultativos. También le indicamos las posibles consecuencias de no responder.
5 – Destinatarios de los datos recogidos y tratados
El personal de nuestra sociedad y los servicios encargados del control.
También comunicaremos sus datos de carácter personal a nuestros Colaboradores, únicamente cuando usted lo haya solicitado, por ejemplo al realizar un trámite administrativo. Cuando su cuenta de usuario está vinculada a un centro educativo, este también tiene acceso a una parte de su información personal (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono). El Colaborador podrá utilizarla para las mismas finalidades y en las mismas condiciones que las contempladas en la presente Política. No obstante, sigue siendo el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones legales y declarativas en el marco del tratamiento de sus datos de carácter personal que realice por sí mismo, con sus propios medios y para sus propias necesidades. Solo somos responsables de nuestro uso de sus datos de carácter personal, con exclusión de cualquier otro uso que hagan nuestros Colaboradores.
También pueden ser destinatarios de sus datos de carácter personal los organismos públicos, exclusivamente para atender nuestras obligaciones legales, así como los auxiliares de justicia, los officiers ministériels (fedatarios públicos como notarios o agentes judiciales) y los organismos encargados del cobro de deudas.
6 – Cesión de los datos de carácter personal
Sus datos de carácter personal no serán objeto de cesión, alquiler ni intercambio en beneficio de terceros, salvo a los Colaboradores con los que usted acepte compartir sus datos personales.
No obstante, le informamos de que nos reservamos la posibilidad de comunicar a terceros sus datos completamente anonimizados y de forma agregada, es decir, de una forma que no permita identificarle de ningún modo.
7 – Plazo de conservación de los datos de carácter personal
En cuanto a los datos relativos a la gestión y el seguimiento de la relación con los usuarios de nuestros servicios: sus datos de carácter personal no se conservarán más allá del plazo estrictamente necesario para la gestión de nuestra relación con usted. No obstante, los datos que permitan acreditar un derecho o un contrato y que deban conservarse en cumplimiento de una obligación legal se conservarán durante el plazo previsto por la ley vigente.
Conservamos sus datos durante un plazo máximo de tres (3) años a partir de la recogida de sus datos, del último contacto del usuario o del cierre de su cuenta en la Plataforma.
En los tres (3) meses anteriores al vencimiento del plazo de conservación de tres (3) años de los datos de carácter personal, podremos ponernos de nuevo en contacto con usted para que nos indique si desea o no seguir recibiendo información sobre nuestros servicios.
En cuanto a los datos relativos a las tarjetas bancarias: las transacciones financieras relativas al pago de las operaciones de financiación y de los gastos a través de la Plataforma se encomiendan a un proveedor de servicios de pago que garantiza su correcto desarrollo y su seguridad.
Para la prestación de los servicios, este proveedor de servicios de pago puede recibir sus datos bancarios de carácter personal y, en particular, sus números de tarjeta bancaria, de IBAN o de RIB (relevé d’identité bancaire, el documento francés con los datos de la cuenta bancaria), que recoge y conserva en nuestro nombre y por nuestra cuenta. No tenemos acceso a estos datos.
Los datos de sus tarjetas bancarias se conservan mientras dure su registro en la Plataforma y, como mínimo, hasta el momento en que realice su última transacción. Al marcar en la Plataforma la casilla expresamente prevista a tal efecto, nos da su consentimiento expreso para dicha conservación.
Los datos relativos al código de seguridad visual o CVV2 impreso en su tarjeta bancaria no se almacenan. Si no acepta que sus datos de carácter personal relativos a sus números de tarjeta bancaria se conserven en las condiciones indicadas anteriormente, no conservaremos estos datos más allá del tiempo necesario para permitir la realización de la transacción.
En cualquier caso, los datos relativos a estas tarjetas podrán conservarse, con fines probatorios en caso de posible impugnación de la transacción, en archivo intermedio, durante el plazo previsto por el artículo L 133-24 del Code monétaire et financier (Código Monetario y Financiero francés), es decir, trece (13) meses desde la fecha de adeudo. Este plazo puede ampliarse a quince (15) meses para tener en cuenta la posibilidad de utilizar tarjetas de pago con débito diferido.
En cuanto a la gestión de las listas de oposición a recibir prospección comercial: la información necesaria para hacer efectivo su derecho de oposición se conserva como mínimo tres (3) años a partir del ejercicio del derecho de oposición.
En cuanto a las estadísticas de medición de audiencia: la información almacenada en el terminal de los usuarios, o cualquier otro elemento utilizado para identificar a los usuarios y que permita rastrear su actividad o sus visitas, no se conservará más allá de trece (13) meses.
En cuanto al archivo de los datos relativos a las operaciones bancarias: una vez transcurrido el plazo de conservación de sus datos indicado anteriormente, le informamos de que archivamos sus datos durante un plazo de dos (2) años para cumplir nuestras obligaciones legales, en particular en materia de lucha contra el fraude bancario y el blanqueo de capitales.
8 – Seguridad
Le informamos de que adoptamos todas las precauciones oportunas y las medidas organizativas y técnicas adecuadas para preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de sus datos de carácter personal y, en particular, para impedir que sean alterados, dañados o que terceros no autorizados accedan a ellos.
9 – Transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea
La Plataforma está alojada en la Unión Europea y sus datos de carácter personal se conservan en ella.
No obstante, algunos de los proveedores a los que recurrimos, en particular para la medición de audiencia, la distribución de contenidos y el almacenamiento de archivos, pueden transferir datos fuera de la Unión Europea. En tal caso, Study in France se compromete a comprobar que el proveedor en cuestión respeta todos los principios y obligaciones fijados por el RGPD, en particular mediante las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
11 – Consentimiento
Cuando decide comunicar sus datos de carácter personal para la ejecución de los servicios que ofrecemos a través de nuestra Plataforma, da expresamente su consentimiento para su recogida y su tratamiento conforme a lo establecido en la presente política y en la legislación vigente.
12 – Acceso a sus datos de carácter personal
Conforme a la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, así como al RGPD, usted tiene derecho a acceder a sus datos (artículo 15 del RGPD) para obtener su comunicación y, en su caso, su rectificación o supresión (artículos 16 y 17 del RGPD), mediante acceso en línea a su expediente. También puede dirigirse a:
- Correo electrónico: community@studyinfrance.org
Se recuerda que toda persona puede, por motivos legítimos, solicitar la limitación del tratamiento de los datos que le conciernen (artículo 18 del RGPD) u oponerse a dicho tratamiento (artículos 21 y 22 del RGPD).
Le informamos de que, en caso de rectificación o supresión de sus datos de carácter personal, así como de limitación de los tratamientos, realizadas a raíz de una solicitud suya, notificaremos dichas modificaciones a las personas a las que hayamos comunicado sus datos, salvo que dicha comunicación resulte imposible (artículo 19 del RGPD).
13 – Portabilidad de sus datos de carácter personal
Usted tiene derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal que nos haya facilitado, entendidos como los datos que haya declarado de forma activa y consciente en el marco del acceso a los servicios y de su utilización, así como los datos generados por su actividad en el marco del uso de los servicios (artículo 20 del RGPD). Le recordamos que este derecho no abarca los datos recogidos y tratados con una base jurídica distinta del consentimiento o de la ejecución del contrato que nos vincula.
Este derecho puede ejercerse de forma gratuita, en cualquier momento y, en particular, al cerrar su cuenta en la Plataforma, para recuperar y conservar sus datos de carácter personal.
En este marco, le enviaremos sus datos de carácter personal, por todos los medios que consideremos oportunos, en un formato abierto estándar de uso común y de lectura mecánica, conforme al estado de la técnica.
14 – Presentación de una reclamación ante una autoridad de control
También le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, CNIL, en el caso de Francia), en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual o su lugar de trabajo, o en el lugar donde se haya producido la presunta infracción de sus derechos, si considera que el tratamiento de sus datos de carácter personal objeto de la presente Política vulnera los textos aplicables.
Este recurso podrá ejercerse sin perjuicio de cualquier otro recurso ante un órgano administrativo o jurisdiccional. En efecto, usted también tiene derecho a una tutela administrativa o judicial efectiva si considera que el tratamiento de sus datos de carácter personal objeto de la presente Política vulnera los textos aplicables.
15 – Comunicación relativa a una violación de la seguridad de los datos de carácter personal
Si detectamos una brecha de seguridad en el tratamiento de sus datos que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo comunicaremos lo antes posible (artículo 34 del RGPD). En tal caso, le detallaremos la naturaleza de la violación detectada y las medidas adoptadas para ponerle fin.
16 – Modificaciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar en cualquier momento la presente política, en su totalidad o en parte. Estas modificaciones entrarán en vigor a partir de la publicación de la nueva política. El uso que haga de la Plataforma tras la entrada en vigor de dichas modificaciones supondrá el reconocimiento y la aceptación de la nueva política. En caso contrario, y si no está conforme con la nueva política, deberá dejar de acceder a la Plataforma.
17 – Entrada en vigor
La presente Política de privacidad entró en vigor el 29 de julio de 2022.
Redactado el 29 de julio de 2022 · Actualizado el 28 de agosto de 2026.