Informativa sulla privacy

1 – Definizione e natura dei dati personali

Quando utilizza il sito internet accessibile all’indirizzo www.studyinfrance.org (di seguito la «Piattaforma»), che permette a studenti, docenti, dottorandi e ricercatori internazionali di preparare il proprio soggiorno in Francia e di svolgere una serie di pratiche amministrative presso i partner della Piattaforma (di seguito i «Partner»), potremmo chiederLe di comunicarci dati personali che La riguardano, ossia tutti i dati che permettono di identificare una persona direttamente o indirettamente.

In questo contesto, raccogliamo i seguenti dati:

1.1 – Informazioni che Lei ci comunica

Per la corretta erogazione dei servizi offerti tramite la Piattaforma, raccogliamo i seguenti dati:

• Informazioni che permettono la Sua identificazione al momento dell’apertura dell’account o di un pagamento: cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, nazionalità, data di nascita.
• Informazioni necessarie per verificare la Sua identità: copia della carta d’identità, passaporto.
• Informazioni relative al pagamento: numeri di carta di credito o di debito, codici BIC e IBAN in caso di addebito SEPA.
• Informazioni che permettono lo svolgimento di pratiche amministrative: documento d’identità, giustificativo di domicilio, certificato di iscrizione, contratto di locazione.
• Qualsiasi informazione che sceglierà di comunicarci, in particolare una foto del profilo.

1.2 – Informazioni che raccogliamo automaticamente quando utilizza la Piattaforma

Quando utilizza la Piattaforma e per la corretta erogazione dei servizi, possiamo inoltre raccogliere automaticamente dati personali che La riguardano, tramite gli strumenti e i servizi offerti sulla Piattaforma.

Raccogliamo i seguenti dati:

• Informazioni di geolocalizzazione: quando utilizza alcune funzionalità della Piattaforma, possiamo raccogliere informazioni sulla Sua posizione, in particolare tramite l’indirizzo IP o il GPS del Suo dispositivo mobile. La maggior parte dei dispositivi mobili consente di controllare e disattivare le funzioni di geolocalizzazione dal menu «impostazioni» del dispositivo.
• Informazioni sull’utilizzo degli strumenti e delle funzionalità della Piattaforma: raccogliamo informazioni sulle Sue interazioni con la Piattaforma, in particolare le pagine o i contenuti consultati e i link su cui ha cliccato.
• Informazioni di connessione e relative alle apparecchiature e ai dispositivi che utilizza per collegarsi alla Piattaforma: raccogliamo i dati di connessione dei dispositivi quando accede alla Piattaforma e la utilizza, anche se non ha aperto un account, in particolare l’indirizzo IP, le date e gli orari di connessione, i dati relativi all’hardware e al software utilizzati, gli identificativi univoci, i dati sugli arresti anomali, le pagine visualizzate prima o dopo il collegamento alla Piattaforma.
• Informazioni sulle operazioni di pagamento: data e ora del pagamento, mezzo di pagamento utilizzato, data di scadenza del mezzo di pagamento, importo del pagamento.

2 – Oggetto della presente informativa

La presente informativa ha lo scopo di illustrarLe le modalità con cui raccogliamo e trattiamo i Suoi dati personali, nel più rigoroso rispetto dei Suoi diritti. A tale proposito, Le precisiamo che, nella raccolta e nella gestione dei Suoi dati personali, ci conformiamo alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà, nella sua versione vigente, nonché al Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito «RGPD»).

3 – Identità del titolare della raccolta e del trattamento dei dati

Il titolare della raccolta e del trattamento dei Suoi dati personali è la società WEBKRAFT STUDIO (che opera con il nome commerciale «Study in France»), società per azioni semplificata unipersonale (SASU), iscritta al Registre du commerce et des sociétés (RCS, registro delle imprese francese) di Rennes al numero 917 935 520, con sede legale in 90 Bis rue de Fougères, 35700 Rennes (di seguito «Noi»).

4 – Raccolta e trattamento dei dati personali

I Suoi dati personali sono raccolti e trattati per una o più delle seguenti finalità:

• Gestire il Suo accesso alla Piattaforma e ai servizi disponibili su di essa e il loro utilizzo, nonché rispondere a qualsiasi richiesta riguardante l’utilizzo dei servizi.
• Svolgere le operazioni relative alla gestione e al monitoraggio dei nostri rapporti con gli utenti in occasione dell’utilizzo dei nostri servizi.
• Costituire un archivio dei membri iscritti e degli utenti.
• Inviare newsletter o qualsiasi messaggio informativo relativo alle nostre novità e/o a qualsiasi evoluzione dei nostri Servizi. Se non desidera riceverli, Le offriamo la possibilità di esprimere il Suo rifiuto al momento della raccolta dei Suoi dati.
• Inviare pubblicità, in particolare pubblicità mirata. Se non desidera riceverla, Le offriamo la possibilità di esprimere il Suo rifiuto al momento della raccolta dei Suoi dati.
• Elaborare statistiche di utilizzo e di frequentazione dei nostri servizi.
• Ottimizzare il funzionamento e l’efficacia dei prodotti e dei servizi che Le proponiamo.
• Gestire le recensioni delle persone su prodotti, servizi o contenuti.
• Rispettare i nostri obblighi legali e regolamentari, in particolare in materia di lotta alle frodi bancarie. A tal fine, siamo tenuti in particolare a verificare o autenticare le informazioni raccolte durante le operazioni di pagamento.

Al momento della raccolta dei Suoi dati personali, Le indichiamo se alcuni dati devono essere obbligatoriamente forniti o se sono facoltativi. Le indichiamo inoltre quali sono le eventuali conseguenze della mancata risposta.

5 – Destinatari dei dati raccolti e trattati

Il personale della nostra società e i servizi incaricati dei controlli.

Comunicheremo inoltre i Suoi dati personali ai nostri Partner, esclusivamente quando Lei ne ha fatto richiesta, ad esempio nell’ambito di una pratica amministrativa. Quando il Suo account utente è collegato a un istituto scolastico, quest’ultimo ha accesso anche a una parte delle Sue informazioni personali (cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono). Il Partner potrà utilizzarle per le stesse finalità e alle stesse condizioni previste dalla presente Informativa. Resta tuttavia il solo ed esclusivo responsabile del rispetto dei propri obblighi legali e dichiarativi nell’ambito del trattamento dei Suoi dati personali che effettua autonomamente, con i propri mezzi e per le proprie esigenze. Siamo responsabili soltanto del nostro utilizzo dei Suoi dati personali, con esclusione di qualsiasi altro utilizzo effettuato dai nostri Partner.

Possono inoltre essere destinatari dei Suoi dati personali gli enti pubblici, esclusivamente per adempiere ai nostri obblighi di legge, nonché gli ausiliari di giustizia, i pubblici ufficiali e gli organismi incaricati del recupero dei crediti.

6 – Cessione dei dati personali

I Suoi dati personali non saranno oggetto di cessione, locazione o scambio a beneficio di terzi, ad eccezione dei Partner con cui Lei accetta di condividere i Suoi dati personali.

Tuttavia, La informiamo che ci riserviamo la possibilità di comunicare a terzi i Suoi dati interamente anonimizzati e in forma aggregata, cioè in una forma che non consenta in alcun modo di identificarLa.

7 – Durata di conservazione dei dati personali

Per quanto riguarda i dati relativi alla gestione e al monitoraggio dei rapporti con gli utenti dei nostri servizi: i Suoi dati personali non saranno conservati oltre la durata strettamente necessaria alla gestione del nostro rapporto con Lei. Tuttavia, i dati che consentono di provare un diritto o un contratto, e che devono essere conservati in adempimento di un obbligo legale, lo saranno per la durata prevista dalla legge vigente.

Conserviamo i Suoi dati per un periodo massimo di tre (3) anni dalla raccolta dei dati, dall’ultimo contatto da parte dell’utente o dalla chiusura del Suo account sulla Piattaforma.

Nei tre (3) mesi che precedono la scadenza del periodo di conservazione di tre (3) anni dei dati personali, potremo ricontattarLa per sapere se acconsente o meno a continuare a ricevere informazioni sui nostri servizi.

Per quanto riguarda i dati relativi alle carte di pagamento: le transazioni finanziarie relative al pagamento delle operazioni di finanziamento e delle spese tramite la Piattaforma sono affidate a un prestatore di servizi di pagamento che ne garantisce il corretto svolgimento e la sicurezza.

Per le esigenze dei servizi, tale prestatore di servizi di pagamento può essere destinatario dei Suoi dati personali relativi ai Suoi dati bancari, in particolare i numeri delle carte di pagamento, dell’IBAN o del RIB (coordinate bancarie francesi), che raccoglie e conserva in nostro nome e per nostro conto. Non abbiamo accesso a tali dati.

I Suoi dati relativi alle carte di pagamento sono conservati per tutta la durata della Sua iscrizione alla Piattaforma e, in ogni caso, almeno fino al momento della Sua ultima transazione. Selezionando sulla Piattaforma la casella espressamente prevista a tal fine, Lei ci dà il Suo consenso esplicito a tale conservazione.

I dati relativi al codice di sicurezza o CVV2 riportato sulla Sua carta di pagamento non sono memorizzati. Se non acconsente alla conservazione dei Suoi dati personali relativi ai numeri delle carte di pagamento alle condizioni sopra indicate, non conserveremo tali dati oltre il tempo necessario a consentire lo svolgimento della transazione.

In ogni caso, i dati relativi alle carte potranno essere conservati, a fini probatori in caso di eventuale contestazione della transazione, in archivio intermedio, per la durata prevista dall’articolo L 133-24 del Code monétaire et financier (codice monetario e finanziario francese), ossia tredici (13) mesi dalla data di addebito. Tale termine può essere esteso a quindici (15) mesi per tenere conto della possibilità di utilizzo delle carte di pagamento ad addebito differito.

Per quanto riguarda la gestione delle liste di opposizione alla ricezione di comunicazioni commerciali: le informazioni che consentono di tenere conto del Suo diritto di opposizione sono conservate per almeno tre (3) anni dall’esercizio del diritto di opposizione.

Per quanto riguarda le statistiche di misurazione dell’audience: le informazioni memorizzate nel terminale degli utenti o qualsiasi altro elemento utilizzato per identificare gli utenti e consentirne la tracciabilità o la frequentazione non saranno conservati oltre tredici (13) mesi.

Per quanto riguarda l’archiviazione dei dati relativi alle operazioni bancarie: al termine del periodo di conservazione dei Suoi dati come sopra precisato, La informiamo che archiviamo i Suoi dati per un periodo di due (2) anni per adempiere ai nostri obblighi di legge, in particolare in materia di lotta alle frodi bancarie e al riciclaggio di denaro.

8 – Sicurezza

La informiamo che adottiamo tutte le precauzioni utili e le misure organizzative e tecniche appropriate per preservare la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei Suoi dati personali e, in particolare, per impedire che vengano alterati, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.

9 – Trasferimento di dati personali al di fuori dell’Unione europea

La Piattaforma è ospitata nell’Unione europea e i Suoi dati personali vi sono conservati.

Alcuni dei fornitori a cui ci affidiamo, in particolare per la misurazione dell’audience, la diffusione dei contenuti e l’archiviazione dei file, possono tuttavia trasferire dati al di fuori dell’Unione europea. In tal caso, Study in France si impegna a verificare che il fornitore interessato rispetti tutti i principi e gli obblighi stabiliti dal RGPD, in particolare mediante le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

10 – Cookie

I cookie sono file di testo, spesso cifrati, memorizzati nel Suo browser. Vengono creati quando il browser di un utente carica un determinato sito internet: il sito invia informazioni al browser, che crea quindi un file di testo. Ogni volta che l’utente torna sullo stesso sito, il browser recupera il file e lo invia al server del sito internet.

Si possono distinguere tre tipi di cookie, che non hanno le stesse finalità: i cookie tecnici, i cookie dei social network e i cookie pubblicitari.

• I cookie tecnici sono utilizzati durante tutta la navigazione, per facilitarla e per eseguire determinate funzioni. Un cookie tecnico può ad esempio essere utilizzato per memorizzare le risposte inserite in un modulo o le preferenze dell’utente relative alla lingua o alla presentazione di un sito internet, quando tali opzioni sono disponibili.
• I cookie dei social network possono essere creati dalle piattaforme social per consentire ai gestori dei siti internet di condividere i contenuti del proprio sito su tali piattaforme. Questi cookie possono essere utilizzati, in particolare, dalle piattaforme social per tracciare la navigazione degli utenti sul sito internet interessato, indipendentemente dal fatto che utilizzino o meno tali cookie.
• I cookie pubblicitari possono essere creati non solo dal sito internet su cui l’utente naviga, ma anche da altri siti internet che diffondono pubblicità, annunci, widget o altri elementi sulla pagina visualizzata. Questi cookie possono essere utilizzati, in particolare, per effettuare pubblicità mirata, cioè una pubblicità determinata in funzione della navigazione dell’utente.

Utilizziamo cookie tecnici. Questi sono memorizzati nel Suo browser per un periodo di tredici (13) mesi.

Utilizziamo cookie dei social network. Questi cookie vengono installati solo se Lei dà il Suo consenso. Può informarsi sulla loro natura, accettarli o rifiutarli. La invitiamo inoltre a consultare le informative sulla privacy delle piattaforme social all’origine di tali cookie, per conoscere le finalità di utilizzo delle informazioni di navigazione che possono raccogliere grazie a questi cookie e le modalità di esercizio dei Suoi diritti nei confronti di tali piattaforme.

Utilizziamo inoltre cookie pubblicitari. Questi cookie vengono installati solo se Lei dà il Suo consenso nelle impostazioni del Suo browser web.

Utilizziamo Google Analytics, uno strumento statistico di analisi dell’audience che genera cookie per misurare il numero di visite alla Piattaforma, il numero di pagine visualizzate e l’attività dei visitatori. Il Suo indirizzo IP viene inoltre raccolto per determinare la città da cui si collega. La durata di conservazione di questo cookie è indicata all’articolo 7 (v) della presente informativa.

Le ricordiamo a ogni buon fine che può opporsi all’installazione dei cookie tecnici e dei cookie generati da Google Analytics configurando il Suo browser. Tale rifiuto potrebbe tuttavia impedire il corretto funzionamento della Piattaforma.

11 – Consenso

Quando sceglie di comunicare i Suoi dati personali ai fini dell’erogazione dei servizi che proponiamo tramite la nostra Piattaforma, Lei dà espressamente il Suo consenso alla raccolta e al trattamento degli stessi in conformità a quanto indicato nella presente informativa e alla normativa vigente.

12 – Accesso ai Suoi dati personali

In conformità alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà, nonché al RGPD, Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati (articolo 15 del RGPD) per ottenerne la comunicazione e, se del caso, la rettifica o la cancellazione (articoli 16 e 17 del RGPD), tramite un accesso online al Suo fascicolo. Può inoltre rivolgersi a:

• Indirizzo e-mail: community@studyinfrance.org

Si ricorda che chiunque può, per motivi legittimi, chiedere la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano (articolo 18 del RGPD) o opporsi a tale trattamento (articoli 21 e 22 del RGPD).

La informiamo che, in caso di rettifica o cancellazione dei Suoi dati personali, nonché di limitazione dei trattamenti, effettuate a seguito di una Sua richiesta, notificheremo tali modifiche ai soggetti a cui abbiamo comunicato i Suoi dati, a meno che tale comunicazione si riveli impossibile (articolo 19 del RGPD).

13 – Portabilità dei Suoi dati personali

Lei ha il diritto alla portabilità dei dati personali che ci avrà fornito, intesi come i dati che ha dichiarato in modo attivo e consapevole nell’ambito dell’accesso e dell’utilizzo dei servizi, nonché i dati generati dalla Sua attività nell’ambito dell’utilizzo dei servizi (articolo 20 del RGPD). Le ricordiamo che tale diritto non riguarda i dati raccolti e trattati su una base giuridica diversa dal consenso o dall’esecuzione del contratto che ci lega.

Tale diritto può essere esercitato gratuitamente, in qualsiasi momento, in particolare al momento della chiusura del Suo account sulla Piattaforma, per recuperare e conservare i Suoi dati personali.

In tale ambito, Le invieremo i Suoi dati personali, con ogni mezzo ritenuto utile, in un formato aperto standard di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, conformemente allo stato dell’arte.

14 – Proposizione di un reclamo a un’autorità di controllo

La informiamo inoltre che Lei ha il diritto di proporre un reclamo a un’autorità di controllo competente (per la Francia, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati), nello Stato membro in cui si trova la Sua residenza abituale, il Suo luogo di lavoro o il luogo in cui sarebbe avvenuta la violazione dei Suoi diritti, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali oggetto della presente Informativa costituisca una violazione delle norme applicabili.

Il reclamo lascia impregiudicato qualsiasi altro ricorso dinanzi a un’autorità amministrativa o giurisdizionale. Lei dispone infatti anche del diritto a un ricorso amministrativo o giurisdizionale effettivo qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali oggetto della presente Informativa costituisca una violazione delle norme applicabili.

15 – Comunicazione relativa a una violazione dei dati personali

Se rileviamo una falla di sicurezza nel trattamento dei Suoi dati che possa comportare un rischio elevato per i Suoi diritti e le Sue libertà, Gliene daremo comunicazione nel più breve tempo possibile (articolo 34 del RGPD). In tale occasione Le illustreremo la natura della violazione riscontrata e le misure adottate per porvi fine.

16 – Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare in qualsiasi momento la presente informativa, in tutto o in parte. Tali modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione della nuova informativa. L’utilizzo della Piattaforma dopo l’entrata in vigore di tali modifiche varrà come presa d’atto e accettazione della nuova informativa. In caso contrario, e se la nuova informativa non Le è gradita, non dovrà più accedere alla Piattaforma.

17 – Entrata in vigore

La presente Informativa sulla privacy è entrata in vigore il 29 luglio 2022.